Ploieștenii abonați la serviciile fixe ale Vodafone - internet și TV - au întreruptă de aproape 20 de ore furnizarea acestora. Deși, sâmbătă seară, în jurul orei 23.00, "avariile tehnice" ar fi trebuit să fie remediate, nici la 10 ore de la acest termen, situația nu a revenit la normal. Mai mult, comunicarea cu reprezentanții companiei este extrem de dificilă, clienții fiind practic în imposibilitatea de a lua legătura cu un operator "uman", la dispoziția clienților fiind doar robotul Andreea și robotul Nu-știu-cum!
Când, într-un final, răspunde și un operator, este strigătoare la cer lipsa de comunicare, clienții fiind puși în fața faptului împlinit : "Nu știți că este o avarie? Când ați sunat nu vi s-a transmis un mesaj despre avarie?". Ei întreabă, când, de fapt, ei ar trebui să dea răspunsuri și să ofere servicii de calitate pentru facturile percepute!