Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat, la data de 29 ianuarie, o amplă acțiune de control la nivel național, vizând operatorii economici care comercializează produse din metale prețioase. Demersul a avut ca obiectiv protejarea intereselor economice ale consumatorilor și verificarea respectării legislației într-un domeniu cu impact major, având în vedere valoarea ridicată a produselor și necesitatea unei informări corecte și transparente.
În cadrul acțiunii, comisarii ANPC au verificat peste 80 de operatori economici, iar rezultatele au scos la iveală numeroase nereguli. Pentru abaterile constatate au fost aplicate 148 de amenzi contravenționale, în valoare totală de peste 260.000 de lei, precum și 26 de avertismente. Totodată, a fost dispusă oprirea temporară de la comercializare a unor produse în valoare de peste 92.000 de lei, confiscarea a aproximativ 3,8 kilograme de bijuterii și suspendarea prestării serviciilor pentru un operator economic, până la remedierea deficiențelor.
Printre principalele neconformități identificate se numără încălcarea drepturilor consumatorilor prin restricționarea nejustificată a dreptului de retur, utilizarea unor substanțe expirate în procesul de evaluare a bunurilor la casele de amanet, lipsa mijloacelor de cântărire sau a verificărilor metrologice obligatorii, precum și inducerea în eroare a consumatorilor prin afișarea unor promoții expirate.
De asemenea, au fost constatate situații în care bijuteriile erau comercializate fără afișarea prețului sau fără menționarea clară a prețului exprimat în lei, lipsa certificatelor de garanție, utilizarea unor reactivi neconformi pentru testarea metalelor prețioase și deținerea unor autorizații fără viză valabilă pentru anul în curs. Alte nereguli au vizat informarea incompletă sau incorectă a consumatorilor cu privire la titlul metalului prețios, echivalentul în carate, greutatea produselor, tipul și greutatea pietrelor prețioase, precum și modalitatea de comercializare, la bucată și nu la gram.