Poliția Locală Ploiești a bifat, miercuri, 22 octombrie, un pas spre modernizare: un curs special intensiv dedicat îmbunătățirii comunicării cu cetățenii. Trainingul a fost susținut de consultantul în administrație publică Florin Bondar și a inclus noțiuni despre controlul dialogului, gestionarea situațiilor tensionate și explicarea sancțiunilor într-un mod clar, coerent și civilizat. Obiectivul: ca interacțiunea cu un polițist local să semene mai puțin cu o ceartă în stația de autobuz și mai mult cu o discuție normală între două persoane adulte.
Participanților li s-au prezentat și metode de formulare a unor fraze care să arate disponibilitatea la dialog, nu disponibilitatea de a da o amendă la primul „bună ziua” rostit greșit. La final, polițiștii au fost puși în situații practice pentru a aplica noile tehnici, cu speranța că, odată ieșiți din sala de curs, vor reuși să le folosească și în teren.
Acum, rămâne doar testul suprem: realitatea. Cetățenii așteaptă ziua în care vor fi opriți pentru o contravenție și vor înțelege, din prima și pe un ton calm, ce și de ce li se întâmplă. Dacă se va ajunge acolo, atunci cursul chiar a meritat. Până atunci, așteptăm cu optimism rezultate vizibile