La mai bine de 24 de ore de la întreruperea alimentării cu energie electrică, aproape 20.000 de prahoveni încă mai așteaptă ca echipele de la Electrica să rezolve problemele apărute pe rețele. Joi dimineață, la ora 08:00, 19.621 de consumatori din 30 de localități prahovene - majoritatea din mediul rural - încă nu aveau energie electrică, iar aproape toate avariile erau ”în cercetare”.
Oamenii sunt exasperați, mai ales că, din cauza faptului că nu au putut lua legătura telefonică cu reprezentanții Electrica, pentru a le semnala întreruperea alimentării cu energie electrică. Miercuri seară, numerele de telefon puse la dispoziție de operatorul rețelei pentru deranjamente - 0244929 sau 0800500205 - nu puteau fi accesate.
”Peste 20 de ore fără energie electrică, în condiții de frig accentuat. Numerele de telefon alocate pentru zona Muntenia sunt închise, apelul se întrerupe automat. Bătaie de joc!”, ”În comuna Dumbrăvești Sat Plopeni Prahova suntem în beznă și frig de peste 20 de ore, nu suntem pe hartă, telefoanele nu funcționează să sesizăm sau măcar să primim informații clare! Cât sa mai avem răbdare, unde sa fugim și cât mai ține nenorocirea asta?” reclamau clienții miercuri seară, după ora 21:00.
În privința imposibilității accesării numerelor de la Deranjamente, explicația celor de la Electrica a fost următoarea: ”Astazi (n.n. - ieri) au fost circa 160.000 de utilizatori nealimentati. In acest moment sunt circa 46.000. Servicil call center are un numar limitat de linii alocate, sunt sute de apeluri simultan. Recomandăm utilizatorilor canalele alternative puse la dispoziție pentru informații privind starea rețelei, rapid și facil: 
harta interactivă privind întreruperile în alimentarea cu energie electrică, din arealul DEER, accesând următorul link: https://www.distributie-energie.ro/intreruperi-deer/; formularul pentru sesizări deranjamente: https://www.distributie-energie.ro/deranjamente/; aplicația ChatVolt, care, de asemenea, oferă informații privind întreruperile, rapid și ușor”.
Ce nu spun cei de la Electrica este că reclamațiile online nu puteau fi depuse fără a furniza un număr POD, care apare pe facturile emise de Electrica, scris cu litere minuscule. Pe care oamenii disperați cu siguranță nu aveau cum să îl vadă, fără lumină!!!
Urmează gerul, cel puțin așa sunt previziunile meteorologilor. Alte probleme pentru rețelele electrice?