În contextul avertizărilor meteorologice de vreme nefavorabilă emise pentru această perioadă, CFR Călători informează pasagerii că trenurile circulă conform reglementărilor specifice condițiilor de iarnă, în funcție de măsurile operative stabilite și dispuse de administratorul infrastructurii feroviare – CFR SA.
Deocamdată, marți după-amiază, nu sunt linii feroviare închise și nu sunt trenuri blocate. Toate magistralele feroviare sunt deschise, iar circulația se desfășoară în condiții normale de iarnă, cu respectarea cerințelor de siguranță și securitate a călătorilor.
Pentru preîntâmpinarea unor eventuale perturbări în circulația trenurilor, CFR Călători a luat măsuri precum asigurarea locomotivelor Diesel de rezervă, pregătirea suplimentară a materialului rulant pentru exploatarea în condiții de iarnă, precum și efectuarea unor verificări suplimentare ale trenurilor înainte de plecarea în cursă.
CFR Călători menționează că personalul de tren este instruit să ofere informații călătorilor cu privire la conexiunile cu alte trenuri existente, în situațiile în care apar perturbări în trafic. CFR Călători și CFR SA mențin o legătură permanentă și operativă cu personalul din unitățile de deservire și din trenurile aflate în parcurs, pentru a putea fi luate, în timp util, cele mai bune măsuri în vederea asigurării condițiilor optime de călătorie și a fluenței traficului feroviar.
Restituirea contravalorii biletelor – renunțarea la călătorie
Pasagerii care au bilete achiziționate și doresc să renunțe la călătorie pot primi, la cerere, contravaloarea biletelor neutilizate (fie pentru întreaga rută, fie pentru distanța neefectuată din ruta respectivă), în conformitate cu Regulamentul de transport pe calea ferată în vigoare. Detalii sunt disponibile pe www.cfrcalatori.ro, la secțiunea Trafic intern / Renunțarea la călătorie.
Informații despre circulația trenurilor
- la telefon 0219521 – INFO CFR (trafic intern).
- la numerele de telefon din stațiile CFR ce sunt publicate pe www.cfrcalatori.ro la secțiunea INFORMAȚII TELEFONICE – https://www.cfrcalatori.ro/informatii-telefonice/
- în aplicația TRENUL MEU (https://bilete.cfrcalatori.ro/ro-RO/Itineraries), se introduce numărul exact al trenului în căsuţa indicată şi click pe Informații tren. Se obțin informaţii în timp real despre opriri, întârzieri, minutele de staţionare în următoarea gară şi timpul estimat de sosire.
- pe site-ul companiei www.cfr.ro sunt funcționale și actualizate permanent camerele web din gările București Nord, Aeroport Henri Coandă, Timișoara, Craiova, Brașov, Iași, Cluj Napoca și Constanța care indică ora de sosire/de plecare a trenurilor.
- pe site-ul www.cfrcalatori.ro la Mers tren trafic intern.
- de la personalul nostru din staţii.
- personalul CFR din stații.